Devoluciones y reembolsos
Fecha efectiva: 20 de enero de 2025
At EliteSoft Llaves, estamos comprometidos a proporcionarle los mejores productos y servicios de software. Si no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de reembolso clara y directa para garantizar su satisfacción.
1. Reembolso Eligibilidad
Ofrecemos un Política de reembolso de 30 días para todas las compras de software realizadas EliteSoft Llaves, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
- El software no ha sido activado o utilizado.
- Usted debe enviar su solicitud de reembolso dentro 30 días de compra.
- La solicitud de reembolso debe ser enviada por correo electrónico info@elitesoftkeys.com.
Si el producto ha sido descargado o la licencia ha sido activada, los reembolsos pueden no estar disponibles.
2. Cómo solicitar un reembolso
Si usted cree que es elegible para un reembolso, por favor siga estos pasos:
- Contacta con nuestro Equipo de Apoyo: Enviar un correo electrónico info@elitesoftkeys.com con su número de pedido y una breve explicación de la cuestión.
- Promedio de compra: Incluya una copia de su confirmación de pedido o recibo.
- Espera a confirmación: Nuestro equipo de soporte revisará su solicitud y confirmará los siguientes pasos dentro de 48 horas.
Una vez aprobado, procesaremos su reembolso. Tenga en cuenta que puede tomar 5-7 días hábiles para que el reembolso aparezca en su cuenta, dependiendo de su método de pago.
3. Productos no reembolsables
Ciertos productos y servicios pueden no ser elegibles para un reembolso, incluyendo:
- Productos que han sido descargado o activado.
- Compras de software que caen fuera de la Ventana de reembolso de 30 días.
- Ofertas especiales o Productos de descuento marcado como no reembolsable.
Recomendamos encarecidamente revisar su compra cuidadosamente antes de finalizar el pedido para asegurar que satisface sus necesidades.
4. Reembolsos parciales
En ciertos casos, podemos ofrecer reembolsos parciales si el producto ha sido parcialmente utilizado o descargado pero no activado. Nuestro equipo evaluará cada caso individualmente y proporcionará una solución justa.
5. Soporte después de la compra
Nuestro compromiso con la satisfacción del cliente no termina con una venta. Si experimenta algún problema con el software, por favor no dude en contactarnos Equipo de apoyo 24/7 via WhatsApp o correo electrónico. Estamos aquí para ayudar con la instalación, solución de problemas y cualquier otra consulta que pueda tener.
6. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones sobre nuestra política de reembolso, póngase en contacto con nosotros en:
- Email: info@elitesoftkeys.com
- WhatsApp Chat en vivo: +44 208 040 3200
- Teléfono: +44 208 040 3200
- Oficina:
2426 Avenida Arcadia, Fin009,
Londres, Reino Unido, N3 2JU
7. Actualizaciones a esta política de reembolso
Podemos actualizar esta Política de Reembolso de vez en cuando. Cualquier cambio se reflejará aquí, y le animamos a revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de reembolso.